Frequently Asked Question

Bei fehlenden E-Book Etiketten (kostenpflichtig) können Buchhändler keine Ersatzetiketten erstellen!

Folgende Handlungsanweisungen gibt es:

1. Schule reklamiert Funktion des Etiketts (gilt für alle Code Typen, E-Book, E-Book+ und Solo): Benutzen Sie den Menüpunkt Code(s) ersetzen, der einegebene Code wird deaktiviert und ein neuer Code steht zum Download bereit.
   
   
2. Fehlendes Etikett beim Bekleben: fehlendes Etikett nachdrucken, siehe Was bedeutet die Zeichenfolge unterhalb der SBNR auf den Etiketten?
   
   
3. Verlust eines Etiketts bei Lieferung an die Schule / oder in der Schule: Neubestellung über das Portal als SOLO oder Einsammeln aller Titel; Etiketten nachdrucken und bekleben (eventuell Entfernen der bereits geklebten Etiketten)
   
   
4. Bestellung des Buches via Freiverkauf: Neubestellung über das Portal.