Frequently Asked Question

Schule möchte vom Printprodukt zum Kombiprodukt upgraden
Last Updated about a month ago

Situation:
Schule hat bei der Hauptbestellung nur das Printprodukt bestellt und möchte jetzt doch das Kombiprodukt.


Vorgehensweise Schule:
Die Schule setzt den Titel in der SBA-Online auf "0" (besser: der Titel wird gelöscht) und bestellt den Titel mit der Kombinummer.
Anschl. wird die Bestellung und Reduzierung bekannt gegeben.


Vorgehensweise Schulbuchhändler:
Wir nehmen die Bestellung und Stornierung in der SBA-Online an.
Bereits gelieferte Bücher bleiben an der Schule!
Im Handelsportal von digi4school wird der "Datenabgleich starten" durchgeführt.
In der aktualisierten Anzeige stehen die Etiketten zum Druck zur Verfügung.
Diese Etiketten werden erstellt/gedruckt und der Schule übermittelt.

Diese Vorgehensweise ist nur bis zum Stornostichtag möglich. Danach wenden Sie sich bitte mittels Ticket an den Support.

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